Conditions
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SimplyCab SAS et ses clients dans le cadre de la fourniture de prestations de transport de personnes avec chauffeur (VTC).
Article 2 — Réservation
Toute réservation effectuée via le site, par téléphone ou par WhatsApp constitue un engagement contractuel du client. Une confirmation est envoyée par email et/ou SMS après validation de la disponibilité.
Article 3 — Tarification
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix communiqué lors de la réservation est fixe et garanti, sauf modification de l'itinéraire ou de la destination demandée par le client en cours de trajet.
Article 4 — Modalités de paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire en ligne, à bord du véhicule, ou par virement pour les clients disposant d'un compte entreprise. Une facture est systématiquement émise après chaque prestation.
Article 5 — Annulation
Le client peut annuler ou modifier gratuitement sa réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Passé ce délai, des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 50% du montant de la course peuvent être appliqués. En cas de no-show (absence du client au point de rendez-vous après le délai d'attente gratuit), la course est facturée en totalité.
Article 6 — Retard et suivi de vol
Pour les transferts aéroport, le numéro de vol est suivi en temps réel. Un temps d'attente gratuit de 60 minutes (vols internationaux) ou 45 minutes (vols domestiques) est inclus après l'heure d'atterrissage effective.
Article 7 — Responsabilité
SimplyCab SAS s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et le confort du client. La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de force majeure, de conditions de circulation exceptionnelles ou de faute du client.
Article 8 — Objets oubliés
SimplyCab met tout en œuvre pour restituer les objets oubliés dans ses véhicules dans les meilleurs délais. La société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation d'objets laissés à bord.
Article 9 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.